Termos de uso

1. Quem somos e o serviço. A BBSolutions Digital Services, inscrita no CNPJ 43.212.363/0001-01, com sede no Edifício La Terrasse, R. 428, nº 115, 15º andar, Morretes, Itapema/SC, CEP 88220-000, oferece o Verax Markets, produto digital de informação e tecnologia por assinatura para leitura de mercado financeiro, operado como aplicação independente deste site. A assinatura é feita por mercado, e o assinante recebe acesso apenas aos mercados que contratou. Para contratar é preciso ter 18 anos ou mais.

2. Natureza informativa. Todo o conteúdo tem caráter exclusivamente informativo e educacional. O Verax Markets mostra regiões de oferta e demanda, indicadores e leituras de mercado. Ele não indica ponto de entrada, stop, alvo, tamanho de posição nem quando comprar ou vender. Nada do que é exibido constitui recomendação de investimento, consultoria ou análise de valores mobiliários nos termos da regulamentação da CVM, nem oferta de compra ou venda de qualquer ativo. As decisões de investimento são de responsabilidade exclusiva do usuário.

3. Riscos. Criptoativos, ações e metais são voláteis e envolvem risco de perda integral do capital. Operações com derivativos podem gerar perda superior ao valor aplicado. Em todos os casos, resultado passado não garante resultado futuro, e indicadores, estimativas e probabilidades exibidos podem estar errados, atrasados ou indisponíveis. Nenhum produto substitui a leitura de documentação oficial nem a orientação de profissional habilitado.

4. Preço e pagamento. O preço de cada mercado é o mostrado na página de assinatura no momento da contratação, em reais, por mês. O pagamento é por cartão de crédito e é processado pelo Asaas. Os dados do cartão são digitados na página do Asaas e ficam com ele. Eles não passam pelos nossos servidores.

5. Assinatura, renovação e cancelamento. A assinatura é mensal e renova automaticamente na mesma data a cada mês, sem fidelidade e sem multa. Você pode cancelar a qualquer momento na tela Minha assinatura do Verax Markets ou pelo e-mail [email protected]. O cancelamento interrompe as próximas renovações, o acesso continua até o fim do período já pago, e a confirmação chega por e-mail.

6. Direito de arrependimento. Na assinatura paga, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação, sem precisar dar motivo, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail [email protected]. Devolvemos o valor pago integralmente, por estorno no mesmo cartão, e o acesso daquele mercado é encerrado com o estorno. O prazo para o estorno aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

7. Teste grátis. Cada pessoa tem direito a um teste grátis de 7 dias em um mercado, uma única vez. Para aplicar essa regra, conferimos o e-mail e o CPF ou CNPJ informado no pagamento (veja a política de privacidade). Se já houve teste ou assinatura, o teste é recusado e nada é cobrado. O teste exige cartão de crédito e nada é cobrado durante os 7 dias. Avisamos por e-mail quando o teste começa e 3 dias antes da primeira cobrança. Se não for cancelado antes do 8º dia, a assinatura mensal do mercado testado começa nesse dia, com a cobrança no cartão informado e renovação mensal automática. Os 7 dias do teste correspondem ao prazo de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contado da adesão. Cancelado durante o teste, o acesso segue até o fim dele, sem cobrança.

8. Reajuste de preço. Podemos reajustar o preço de um mercado. Para quem já assina, o novo valor só vale a partir da primeira renovação que ocorrer pelo menos 30 dias depois do aviso, enviado por e-mail. Se não concordar, você pode cancelar antes, sem custo, e o acesso continua até o fim do período pago.

9. Falta de pagamento, estorno e contestação. Se uma cobrança não for paga no vencimento, o acesso daquele mercado é suspenso e volta automaticamente quando o pagamento é confirmado. Se o pagamento for estornado, o acesso é encerrado. Se houver contestação da compra junto à operadora do cartão, o acesso fica suspenso até a contestação ser resolvida.

10. Conta e uso. A conta é pessoal e intransferível, e o acesso exige senha e segundo fator de autenticação, que você deve manter em sigilo. É vedado compartilhar acesso, revender, copiar de forma automatizada ou redistribuir o conteúdo do painel sem autorização por escrito. Nesses casos podemos suspender ou encerrar a conta, com aviso por e-mail.

11. Disponibilidade. Empregamos os melhores esforços para manter o serviço disponível 24/7, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções e indisponibilidades de fontes de dados externas podem afetar o serviço temporariamente.

12. Limites da nossa responsabilidade. Não respondemos por decisões de investimento tomadas com base no conteúdo, nem por perdas decorrentes de oscilações de mercado. Nada nestes termos afasta ou limita direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Marcas de terceiros. Nomes de empresas, corretoras, índices e produtos eventualmente citados pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionados apenas de forma descritiva. A BBSolutions não possui afiliação, parceria, patrocínio ou endosso dessas empresas, salvo quando expressamente indicado.

14. Atendimento. Dúvidas, pedidos e reclamações pelo e-mail [email protected]. Confirmamos o recebimento e respondemos em até 5 dias.

15. Mudanças nestes termos. Se mudarmos estes termos, a versão nova vale para quem contratar a partir da data dela. Para quem já assina, avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência, e quem não concordar pode cancelar antes, sem custo. Cada aceite fica registrado com a versão aceita, e as versões anteriores continuam publicadas nesta página.

16. Lei aplicável e foro. Estes termos seguem a lei brasileira. Questões entre nós e o consumidor podem ser levadas ao foro do domicílio do consumidor.