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1. Quiénes somos y el servicio. BBSolutions Digital Services, inscrita en el CNPJ 43.212.363/0001-01, con sede en Edifício La Terrasse, R. 428, nº 115, 15º andar, Morretes, Itapema/SC, CEP 88220-000, Brasil, ofrece Verax Markets, producto digital de información y tecnología por suscripción para la lectura del mercado financiero, operado como aplicación independiente de este sitio. La suscripción es por mercado, y el suscriptor recibe acceso solo a los mercados que contrató. Para contratar es necesario tener 18 años o más.
2. Naturaleza informativa. Todo el contenido tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. Verax Markets muestra regiones de oferta y demanda, indicadores y lecturas de mercado. No indica punto de entrada, stop, objetivo, tamaño de posición ni cuándo comprar o vender. Nada de lo que se muestra constituye recomendación de inversión, asesoría ni análisis de valores mobiliarios según la regulación de la CVM (la comisión de valores de Brasil), ni oferta de compra o venta de ningún activo. Las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva del usuario.
3. Riesgos. Los criptoactivos, las acciones y los metales son volátiles e implican riesgo de pérdida total del capital. Las operaciones con derivados pueden generar pérdidas superiores al valor aplicado. En todos los casos, el resultado pasado no garantiza el resultado futuro, y los indicadores, estimaciones y probabilidades mostrados pueden estar equivocados, atrasados o no disponibles. Ningún producto sustituye la lectura de documentación oficial ni la orientación de un profesional habilitado.
4. Precio y pago. El precio de cada mercado es el que se muestra en la página de suscripción en el momento de contratar, en reales, por mes. El pago es con tarjeta de crédito y lo procesa Asaas. Los datos de la tarjeta se ingresan en la página de Asaas y quedan con Asaas. No pasan por nuestros servidores.
5. Suscripción, renovación y cancelación. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente en la misma fecha cada mes, sin permanencia y sin multa. Puedes cancelar en cualquier momento en la pantalla Mi suscripción de Verax Markets o por correo a [email protected]. La cancelación detiene las próximas renovaciones, el acceso continúa hasta el fin del período ya pagado, y la confirmación llega por correo.
6. Derecho de desistimiento. En la suscripción paga, puedes desistir en hasta 7 días corridos contados desde la contratación, sin tener que dar motivo, como prevé el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Basta pedirlo por correo a [email protected]. Devolvemos el valor pagado íntegramente, mediante reembolso en la misma tarjeta, y el acceso a ese mercado termina con el reembolso. El plazo para que el reembolso aparezca en el extracto depende del emisor de la tarjeta.
7. Prueba gratis. Cada persona tiene derecho a una prueba gratis de 7 días en un mercado, una única vez. Para aplicar esta regla, verificamos el correo y el CPF o CNPJ informado en el pago (consulta la política de privacidad). Si ya hubo prueba o suscripción, la prueba se rechaza y no se cobra nada. La prueba exige tarjeta de crédito y no se cobra nada durante los 7 días. Te avisamos por correo cuando empieza la prueba y 3 días antes del primer cobro. Si no se cancela antes del día 8, la suscripción mensual del mercado probado empieza ese día, con el cobro en la tarjeta informada y renovación mensual automática. Los 7 días de la prueba corresponden al plazo de desistimiento del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, contado desde la adhesión. Si se cancela durante la prueba, el acceso sigue hasta su final, sin cobro.
8. Reajuste de precio. Podemos reajustar el precio de un mercado. Para quien ya está suscrito, el nuevo valor solo vale a partir de la primera renovación que ocurra al menos 30 días después del aviso, enviado por correo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes, sin costo, y el acceso continúa hasta el fin del período pagado.
9. Falta de pago, reembolso y disputa. Si un cobro no se paga en su vencimiento, el acceso a ese mercado se suspende y vuelve automáticamente cuando se confirma el pago. Si el pago se reembolsa, el acceso termina. Si hay una disputa de la compra ante el emisor de la tarjeta, el acceso queda suspendido hasta que la disputa se resuelva.
10. Cuenta y uso. La cuenta es personal e intransferible, y el acceso exige contraseña y segundo factor de autenticación, que debes mantener en secreto. Está prohibido compartir el acceso, revender, copiar de forma automatizada o redistribuir el contenido del panel sin autorización por escrito. En esos casos podemos suspender o cerrar la cuenta, con aviso por correo.
11. Disponibilidad. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible 24/7, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Mantenimientos e indisponibilidades de fuentes de datos externas pueden afectar el servicio temporalmente.
12. Límites de nuestra responsabilidad. No respondemos por decisiones de inversión tomadas con base en el contenido, ni por pérdidas derivadas de oscilaciones del mercado. Nada en estos términos excluye o limita derechos garantizados al consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
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16. Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por la ley brasileña. Las cuestiones entre nosotros y el consumidor pueden llevarse al fuero del domicilio del consumidor.
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Cuando el precio entra en una región de oferta o demanda de un mercado suscrito, el aviso se envía al Telegram vinculado a la cuenta, en el horario y para los activos elegidos en el menú Notificaciones. Los avisos tienen el mismo carácter informativo de la cláusula 2 y no indican entrada, stop, objetivo ni cuándo comprar o vender. La entrega depende de Telegram, servicio de terceros, y puede retrasarse o fallar, como prevé la cláusula 11.
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