Política de privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados. BBSolutions Digital Services, inscrita no CNPJ 43.212.363/0001-01, com sede em Edifício La Terrasse, R. 428, nº 115, 15º andar, Morretes, Itapema/SC, CEP 88220-000. Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site e nas aplicações que oferecemos por assinatura. Contato para qualquer assunto de privacidade: [email protected].

2. Quais dados tratamos. Coletamos o mínimo necessário para operar o serviço.
Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha, esta última armazenada apenas como resumo criptográfico irreversível, nunca em texto legível.
Dados de assinatura: plano contratado, situação do pagamento, datas de início, renovação e cancelamento.
Dados técnicos de acesso: data e hora de entrada, endereço de rede e identificação do navegador, guardados por prazo curto para segurança e prevenção a fraude.
Dados de contato voluntário: e-mail informado na lista de espera ou em mensagem enviada a nós.
Preferência de idioma: guardada em um cookie próprio quando você escolhe uma bandeira.
Não coletamos dados sensíveis, não fazemos perfilamento comportamental e não tomamos decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você.

3. Com que fundamento legal. Tratamos dados de cadastro e de assinatura para executar o contrato que você celebra conosco. Tratamos registros técnicos com base no legítimo interesse de manter o serviço seguro e disponível, e para cumprir a guarda de registros exigida pela legislação brasileira de internet. Tratamos o e-mail da lista de espera com base no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. Cumprimos, conforme o caso, a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu, quando aplicável ao visitante.

4. Para que usamos. Autenticar seu acesso, operar e cobrar a assinatura, comunicar assuntos da conta como liberação de acesso, renovação e mudanças relevantes no serviço, prevenir fraude e abuso, e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade. Não enviamos comunicação comercial de parceiros.

5. Com quem compartilhamos. Apenas com fornecedores que executam funções essenciais em nosso nome, sempre limitados ao estritamente necessário e obrigados contratualmente a proteger a informação: processador de pagamento, provedor de hospedagem e serviço de envio de e-mail transacional. Quando o pagamento é feito por operadora terceira, os dados de cartão são tratados diretamente por ela e nunca transitam nem ficam armazenados em nossos servidores. Também podemos divulgar informação mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional. Parte da nossa infraestrutura e alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com salvaguardas contratuais adequadas e apenas para países ou fornecedores que ofereçam grau de proteção compatível com a legislação aplicável.

7. Por quanto tempo guardamos. Dados de cadastro e assinatura permanecem enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e à defesa de direitos, em regra cinco anos. Registros técnicos de acesso são guardados por seis meses, conforme a legislação brasileira de internet. E-mails da lista de espera são apagados no lançamento do produto ou quando você pedir. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Seus direitos. Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de informação incompleta ou desatualizada; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até quinze dias. Se você estiver na União Europeia, tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país; no Brasil, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Cookies. Usamos o mínimo indispensável, e são três. Um guarda sua preferência de idioma. Outro protege os formulários do site contra envio forjado a partir de outro site, e vale por 8 horas. O terceiro mantém a sessão de administração conectada, e só existe para a equipe do site. Os três são estritamente necessários ao funcionamento e não rastreiam navegação. Este site não usa cookie de publicidade nem rastreador de terceiros para fins de marketing. Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do navegador, ciente de que a preferência de idioma voltará ao padrão.

9.1. Nenhum recurso vem de fora. Toda a página é servida pelo nosso próprio domínio, incluindo as fontes tipográficas. Não há CDN, mapa de calor, chat embarcado, pixel de rede social nem serviço de estatística. Na prática, navegar aqui não envia nada do seu navegador para nenhuma outra empresa.

10. Segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: senha guardada apenas como resumo criptográfico com algoritmo de derivação lenta, tráfego cifrado, acesso administrativo restrito e autenticado, princípio do menor privilégio e trilha de auditoria das operações relevantes. Nenhum sistema é infalível: caso ocorra incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente nos prazos legais.

11. Menores de idade. Nossos produtos não se destinam a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Identificado esse tratamento, a conta é encerrada e os dados eliminados.

12. Mudanças nesta política. Se alterarmos esta política de forma relevante, avisaremos por e-mail e destacaremos a data de atualização no topo desta página antes de a mudança passar a valer.

13. Encarregado pelo tratamento de dados. Contato do encarregado, também chamado de responsável pela proteção de dados: [email protected].