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Última actualización: 1 de agosto de 2026. Esta política aplica a todos los productos de BBSolutions Digital Services y a visitantes de cualquier país.
1. Quién es el responsable de tus datos. BBSolutions Digital Services, inscrita no CNPJ 43.212.363/0001-01, com sede em Edifício La Terrasse, R. 428, nº 115, 15º andar, Morretes, Itapema/SC, CEP 88220-000. Somos el responsable de los datos personales tratados en este sitio y en las aplicaciones que ofrecemos por suscripción. Contacto para cualquier asunto de privacidad: [email protected].
2. Qué datos tratamos.
Recolectamos lo mínimo necesario para operar el servicio.
Datos de registro: nombre, dirección de correo y contraseña, esta última almacenada solo como hash criptográfico irreversible, nunca en texto legible.
Datos de suscripción: plan contratado, estado del pago, fechas de inicio, renovación y cancelación.
Datos técnicos de acceso: fecha y hora de ingreso, dirección de red e identificación del navegador, guardados por poco tiempo para seguridad y prevención de fraude.
Datos de contacto voluntario: correo informado en la lista de espera o en un mensaje enviado a nosotros.
Preferencia de idioma: guardada en una cookie propia cuando eliges una bandera.
No recolectamos datos sensibles, no hacemos perfilado conductual y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
3. Con qué base legal. Tratamos datos de registro y suscripción para ejecutar el contrato que celebras con nosotros. Tratamos registros técnicos con base en el interés legítimo de mantener el servicio seguro y disponible, y para cumplir la conservación de registros exigida por la ley brasileña de internet. Tratamos el correo de la lista de espera con base en tu consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. Cumplimos, según el caso, con la Ley General de Protección de Datos brasileña (Ley 13.709/2018) y el Reglamento General de Protección de Datos europeo, cuando aplique al visitante.
4. Para qué lo usamos. Autenticar tu acceso, operar y cobrar la suscripción, comunicar asuntos de la cuenta como habilitación de acceso, renovación y cambios relevantes del servicio, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos. No compartimos tus datos con terceros para publicidad. No enviamos comunicación comercial de socios.
5. Con quién compartimos. Solo con proveedores que ejecutan funciones esenciales en nuestro nombre, siempre limitados a lo estrictamente necesario y obligados contractualmente a proteger la información: procesador de pago, proveedor de alojamiento y servicio de envío de correo transaccional. Cuando el pago se hace por un operador tercero, los datos de la tarjeta son tratados directamente por él y nunca transitan ni quedan almacenados en nuestros servidores. También podemos divulgar información ante orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
6. Transferencia internacional. Parte de nuestra infraestructura y algunos proveedores pueden estar fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia ocurre con salvaguardas contractuales adecuadas y solo hacia países o proveedores que ofrezcan un nivel de protección compatible con la ley aplicable.
7. Por cuánto tiempo guardamos. Los datos de registro y suscripción permanecen mientras exista la cuenta y, tras el cierre, por el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales y defender derechos, por regla cinco años. Los registros técnicos de acceso se guardan seis meses, conforme la ley brasileña de internet. Los correos de la lista de espera se eliminan al lanzar el producto o cuando lo pidas. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.
8. Tus derechos. En cualquier momento y sin costo, puedes solicitar: confirmación de que tratamos tus datos; acceso a ellos; corrección de información incompleta o desactualizada; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma indebida; portabilidad; información sobre con quién compartimos; revocación del consentimiento; y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. Basta escribir a [email protected]. Respondemos en hasta quince días. Si estás en la Unión Europea, tienes además el derecho de presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Brasil, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
9. Cookies. Usamos el mínimo indispensable, y son tres. Una guarda tu preferencia de idioma. Otra protege los formularios del sitio contra envíos falsificados desde otro sitio, y dura 8 horas. La tercera mantiene la sesión de administración conectada, y solo existe para el equipo del sitio. Las tres son estrictamente necesarias para el funcionamiento y no rastrean la navegación. Este sitio no usa cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de marketing. Puedes borrarlas en cualquier momento desde la configuración del navegador, teniendo en cuenta que la preferencia de idioma volverá al valor por defecto.
9.1. Ningún recurso viene de fuera. Toda la página se sirve desde nuestro propio dominio, incluidas las tipografías. No hay CDN, mapa de calor, chat incrustado, píxel de red social ni servicio de estadísticas. En la práctica, navegar aquí no envía nada de tu navegador a ninguna otra empresa.
10. Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: contraseña guardada solo como hash criptográfico con algoritmo de derivación lenta, tráfico cifrado, acceso administrativo restringido y autenticado, principio de menor privilegio y registro de auditoría de las operaciones relevantes. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para ti, te notificaremos a ti y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.
11. Menores de edad. Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años y no recolectamos datos de niños ni adolescentes de forma consciente. Identificado ese tratamiento, la cuenta se cierra y los datos se eliminan.
12. Cambios en esta política. Si modificamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo y destacaremos la fecha de actualización al inicio de esta página antes de que el cambio entre en vigor.
13. Responsable de protección de datos. Contacto del responsable de protección de datos: [email protected].